Service Design Experte/Berater (m/w/x)

Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt 

Vertrag: Festanstellung, Vollzeit

Ort: Berlin, München

Service Design Experte

Deine Aufgaben bei uns

  • Als Service Design Experte/Berater planst und führst du Benutzerrecherchen einschließlich Analysen und Synthesen durch.
  • Du übersetzt Erkenntnisse und Informationen aus der Forschung in eine solide Basis für gestalterisches, kreatives und strategisches Denken.
  • Du verfügst über ein breites Spektrum an Methoden zur Durchführung aller Schritte des Service-Design-Prozesses und weißt, wie man damit experimentiert.
  • Du bist in der Lage, deine Erkenntnisse und Ideen zu artikulieren und zu visualisieren sowie diese in die Strategie mit einem klaren Geschäftsansatz und der Fokussierung auf die Wirkung umzusetzen.
  • Du hast Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Benutzerforschung, Interaktionsdesign, Geschäftsmodellierung, Workshops, Copywriting, Konzept.
  • Du hast ein fundiertes Verständnis von aktuellen digitalen Trends und deren Auswirkungen auf Geschäftsmodelle, welches du problemlos auf die digitalen Wertschöpfungsketten unserer Kunden anwenden kannst.
  • Du begleitest und unterstützt unsere Kunden auf ihrem Weg durch die digitale Transformation.
  • Du entwickelst Beratungsmodule und -methoden sowie Workshopkonzepte.
  • Du moderierst Kundenworkshops.

Dein Profil

Bring ein, was dich ausmacht – was dabei sein sollte:

  • Fundierte Berufserfahrung als Service-Design-Experte/-Berater, idealerweise im Agentur- oder digitalen Umfeld
  • Souveränes Handling von komplexen und/oder parallel laufenden Projekten
  • Spaß an Kundenkontakt und ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
  • Lösungsorientiertes Handeln, hohes Qualitäts- und großes Verantwortungsbewusstsein
  • Gewinnende Persönlichkeit, überzeugende Präsentationsstärke und Moderationserfahrung
  • Durchsetzungsstärke, ausgeglichenes Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Studium der Medien- oder Wirtschaftsinformatik, der Medien- oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den Microsoft Office Tools.
  • Du bringst relevante Erfahrungen in Tools mit wie z.B. Teams, Slack, Jira, Confluence und Mural.
  • Verschiedene Forschungsmethoden sind dir nicht fremd, wie z.B. Ethnografie und Tagebücher, Interviews und Umfragen, Personas und Journey Mapping sowie User Testing.

Klingt gut? Dann lass uns gerne ins Gespräch kommen.

Was du von uns erwarten kannst

  • Professionelle Kollegen, unter denen man auch Freunde oder einfach Zuhörer finden kann
  • Geringe Fluktuation
  • Voller Überstundenausgleich ab der ersten Minute
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Inhaltlich spannende Projekte

Mehr erfahren

Konnten wir dich bis hierhin überzeugen?

Jetzt bewerben
Deine Fragen beantworte ich dir jederzeit gerne per E-Mail oder telefonisch.
Ansprechpartner: Amelie Kindermann
Stellenangebote und Bewerbungen:

Amelie Kindermann

Office: +49 89-746 46-549
E-Mail: amelie@raysono.com